現代家長對補習社的依賴與日俱增,尤其是父母皆需外出工作的家庭,補習社的服務可為家長們解決不少子女功課及學習的難題。只是,部分補習社的經營手法值得關注,在過去兩年,本會收到有關補習社的投訴中,有三至四成涉及銷售手法。 本會去年接獲57宗投訴補習社的個案,當中23宗(40%)與銷售手法有關,今年首9個月的28宗投訴補習社的個案中,有10宗涉及銷售手法,約佔35%。

  • 有學員打算終止補習課程,卻被補習社以種種方法諸多刁難,例如不接受口頭通知取消,刻意拒絕接收書面通知,甚至要求年紀小的學員承諾及簽字答應繼續補習等。
  • 部分補習社的推銷手法有誤導成分,補習社職員通常透過街頭問卷或直接於日間上門訪問,以取得學生的個人及學校資料,以及其學科成績、改進需要等,然後再於傍晚家訪,游說家長參加功課輔導計劃。由於他們掌握學生的資料,容易讓家長誤以為推銷員及功課輔導計劃與子女就讀的學校有關,因而參加計劃。有些補習社更明示或暗示與政府及教育局有關連,聲稱功課輔導計劃獲政府津貼,以加強家長對其推銷之輔導計劃的信心而願意付款購買。下列為部分個案供讀者參考。
  • 各位學生及家長要小心選擇補習社啊!